Одним из немаловажных видов работы архивных учреждений является исполнение запросов. Поступающие в архив запросы подразделяются на запросы социально-правового характера и тематические запросы. Запросы социально-правового характера – это запросы, связанные с социальной защитой граждан, предусматривающей их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации и международными обязательствами Российской Федерации.
Исполнение запросов социально-правового характера необходимо для назначения трудовой пенсии и определения ее размера, установления государственных (федеральных и региональных) и муниципальных социальных льгот, пособий, выплат, компенсаций и др.
К запросам социально-правового характера относятся запросы о:
подтверждении трудового стажа, размере заработной платы;
подтверждении особого характера условий труда на вредном производстве;
прохождении службы в вооруженных силах СССР – Российской Федерации;
участии в боевых действиях;
несчастных случаях на производстве;
награждении государственными и ведомственными наградами, присвоении почетных званий;
получении образования;
опекунстве, патронировании;
репрессиях, депортации, насильственном угоне, пребывании в концлагерях;
подтверждении других прав, если это связано с получением льгот, выплат, компенсаций.
Запросы социально-правового характера исполняются архивами бесплатно, в установленные сроки.
Тематические запросы – это запросы о предоставлении архивной информации по определенной проблеме, теме, событию, факту. К тематическим запросам относятся запросы по выявлению источников и информации по той или иной тематике, предоставлению сведений биографического и генеалогического характера (посвященных изучению жизни и деятельности конкретного человека, семьи или рода).
Работы по исполнению тематического запроса могут включать выявление информации как по справочно-поисковым средствам архива, так и по конкретным архивным делам и архивным документам.